amrtk-এর গোপনীয়তা নীতি

amrtk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট amrtk.cam ("সাইট") পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা তথ্য, সেই তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি amrtk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং সেটির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

amrtk কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য অপরিহার্য — amrtk কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানে এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও কারচুপি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল সৎ খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা নতুন গেম যোগ করা, পেমেন্ট পদ্ধতি উন্নত করা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করতে কাজ করি।

amrtk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৫.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম পরিচালনার জন্য PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে কার্যকরী তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেমিং পরিষেবা সচল রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশনা, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনি সীমার মধ্যে থেকে আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ প্রতারণা তদন্ত সংস্থা

কারচুপি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত সময়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর — আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ দুই বছর।
• প্রযুক্তিগত ও লগ তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন, তবে তদন্তের ক্ষেত্রে আরও দীর্ঘ সময় হতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা চিরতরে বেনামী করা হয়।

amrtk কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।